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您的微笑释放了我的不安
作者:闭丽梅 文章来源:本站原创 点击数:1358 更新时间:2011-10-30 15:20:50   【字体:

    到全上品来工作刚满五天,但在这里工作却像一个温暖像大家庭。这里的每个伙伴都很友好,当我遇到不懂做的工作他们都很耐心地教我。记得刚搬来宿舍住的那天,因为工作需要去上晚班,下班了我担心着怎么回去,因为我不认得回去的路了,还好店长让威哥把我送回来了,回到宿舍舍友又帮我整理好了床铺,看到这一切我很感动、很温暖,觉得伙伴们就像我的家人一样关心我。

    9月10号是我来全上品的第三天,那天我是上早晚班,晚上七八点是客人用餐的高峰期,我是负责外场的,一天下来,觉得非常累,也许是我刚从学校出来工作,还不能适应这些工作吧,忙里忙外的,但是相对于老员工来说,我比他们闲,而且从工作效率上来看,我确实比他们低。

    那天,有一次我把餐具收回厨房的时候,经过前台时,不小心把一个碗弄掉了下来,而且是当着那么多客人的面,毫无工作经验的我一时不知所措,连一句道歉的话都说不出口了,等回过神时才急忙把没有弄掉的餐具迅速放回厨房,立刻拿扫把和垃圾桶出来清扫,有一位伙伴跑过来帮忙收拾残局,我一边扫一边想着怎么会这样呢,觉得自己做得一点都不好,想着想着,那不争气的眼泪就流了下来。把残局弄好后,我都不敢让自己停下来,生怕被其他的伙伴指责我,强忍着眼眶里的泪水去收餐具,但伙伴们谁都没有说我什么,只是我想得太多了,当有伙伴经过我身旁时轻声安慰着我,叫我不要放在心上。到吃饭的时候我跟店长道歉说我不是故意的,经理笑着说没事的,可我总觉得很不安。

    大概到晚上九点多了,客人不多时,店长把我叫到办公室,我怀着忐忑的心情来到办公室门口,做好了被批评的心理准备,脑袋里重复着今天的那个场景。然而当我刚推门走进办公室就看到店长迎面送给我的微笑,犹如和煦的春风带走了我内心的恐惧与不安。微笑地问我今天有什么想对他说或觉得有什么收获的。看到店长的微笑我发现原来他是这么平易近人,让我不再觉得那么害怕,于是我就把今天去发优惠券的事跟店长说了一下并发表了自己的一些看法:我觉得优惠券的发放中,我们的老客户、有效客户所占的比例应该要比潜在客户多,还有就是观察平时都有哪些群体来我们餐厅消费,了解他们的办公地点和下班时经常路过的路口,选择性的发放提高优惠券的使用率。平时在大街上别人发给我的传单或是优惠券连看都不看就把它扔进垃圾桶里,这是公司资源的浪费,我知道这只是我个人看法,对于公司来说可能根本起不到什么作用。最后店长语重心长地安慰我,叫我不要心存放太多的顾虑,别把一些不必要的事放在心上。每个人都有一定的过渡期来适应工作,特别是在校实习生,一点责怪的意思都没有。交谈从头到尾他笑容满面,让我觉得他很和蔼可亲。在此非常感谢店长及伙伴们的理解、安慰和帮助。觉得这是一个互相帮助互相理解,团结的团队。

    这是我来全上品的感受——累并快乐着!虽然我的言语朴实,但这一切都是我的真实感受!希望我的点滴汗水能伴随着全上品的成长。

 
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